Softline Solutions von Gartner als Teil der weltweiten Top Ten im Magic Quadrant für SAM Managed Services ausgezeichnet
12. August 2020 – Softline Solutions, Europas unabhängiger Experte für Software & IT Asset Management, zählt laut Gartner weltweit zu den zehn führenden Anbietern von SAM Managed Services. Während eines umfangreichen Evaluationsprozesses äußerten sich Kunden positiv über den einzigartigen Best-Practice-Ansatz von Softline Solutions, das Softline House of ITAM®, und hoben besonders die operative Service-Erbringung und die starken technische Fähigkeiten hervor.
Gartner ist der führende Anbieter von Marktforschung sowie Analysen und spezialisiert auf die Entwicklungen in der IT. Mit dem Magic Quadrant für "Software Asset Management Managed Services" bietet Gartner dem Markt eine fundierte Entscheidungsgrundlage für SAM Managed Services Provider, die am besten zu einem Unternehmen passen. Ausgewählt werden nur die Anbieter, die auf Basis eines umfangreichen Kriterienkatalogs zu den größten und etabliertesten im weltweiten Markt zählen. In puncto Servicedesign und -qualität sowie in Bezug auf Faktoren wie Kundenzahl, Umsatz oder Hersteller-Scope.
Die Analysten bewerteten die Softline Solutions und zehn weitere Anbieter von SAM Managed Services u. a. im Hinblick auf die Qualität und Wirksamkeit ihrer Prozesse, Systeme, Methoden oder Verfahren, die die Wettbewerbsfähigkeit, Effizienz und Effektivität ihrer Kunden steigern sollen. Darüber hinaus wurden auch ihre Vision, ihr Erfolg und die Kundenzufriedenheit eingeschätzt.
Die höchsten Bewertungen ihrer Referenzkunden erhielt die Softline in der Kategorie "Reifegrad und Flexibilität". "Dies bestätigt unser Verständnis für die Herausforderungen unserer Kunden. Wir berücksichtigen individuelle Kundenanforderungen und verfügen über hochqualifizierte und erfahrene Berater sowie effektive Bereitstellungsmodelle, was sich positiv in langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden widerspiegelt", sagt Martin Schaletzky, CEO der Softline Gruppe.
Besonders hoch im Vergleich zu den anderen bewerteten Unternehmen schätzten die Gartner-Analysten die umfassende Beratungskompetenz zu den unterschiedlichen Softwareherstellern ein, für die die Softline SAM-Betriebsleistungen erbringt. Für eine überdurchschnittlich hohe Kundenzahl werden mehr als zwanzig Hersteller und für einige befragte Referenzen sogar mehr als 200 Hersteller im SAM-Betrieb von Softline verwaltet.
Mit der Platzierung der Softline Solutions im Quadranten bestätigt Gartner auch eine starke Markenidentität und einen loyalen Kundenstamm. "Wir konzentrieren uns mit einem spezialisierten und ganzheitlichen Ansatz genau auf unsere Stärken und sind einer der drei einzigen herstellerunabhängigen spezialisierten Anbieter von SAM Managed Services", so Schaletzky.
Aus den "Critical Capabilities", einem detaillierteren Begleitdokument zum Magic Quadrant, das speziell die SAM-Kernkompetenzen bewertet, geht hervor, dass die Softline Solutions einen kontinuierlichen SAM Managed Service anbietet, der das gesamte Software-Spektrum inklusive Cloud-Services abdeckt.
Durch die einzigartige auf ISO/IEC 19770-1:2017 basierende Methodik "House of ITAM®" ist die Softline Solutions in allen ITAM-Reifegraden, "Vertrauenswürdige Daten", "Lebenszyklus-Integration" und "Optimierung", ideal aufgestellt. Das Modell ist besonders geeignet, Kunden beim Erreichen ihrer Hauptziele zu unterstützen: Compliance, Kontrolle & Kosteneinsparungen, was auch das Motto des Unternehmens ist.
Dementsprechend gelingt es Softline Solutions, in den Kompetenzbereichen "SAM Policy and Process Services" und "Trustworthy Estate Representation“ am besten abzuschneiden und belegt hier im weltweiten Gesamtvergleich Platz 2 und 3.
"Unsere Positionierung im Gartner Magic Quadrant für Software Asset Management Managed Services bestätigt nicht nur, dass wir als mittelständisches Unternehmen auf dem Markt für SAM Managed Services mit den Global Playern mithalten. Sie bestätigt auch den Weg, den wir eingeschlagen haben, indem wir gezielt die Nische der herstellerunabhängigen, nicht auf Softwareverkauf bezogenen Beratung in Europa angegangen sind. Genau das ist es, was uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet und sich letztlich auch in den Einschätzungen der Gartner-Analysten widerspiegelt. Wir sind stolz auf dieses hervorragende Ergebnis und freuen uns, dem Markt mitteilen zu können, dass wir ein großartiger Partner sind, wenn ein Unternehmen auf der Suche nach einem spezialisierten, sachkundigen und unabhängigen europäischen SAM-Experten ist, der die Kernprobleme seiner Kunden versteht. Die Übersetzung und Darstellung dieser Bedürfnisse in den einzigartigen Best-Practice-Ansatz des Softline Solutions House of ITAM® garantiert dabei, Compliance, Kontrolle und Kosteneinsparungen zu erzielen", sagt Martin Schaletzky, CEO der Softline AG.